「あなたの会社のＨＰ活用できてますか？」福山支部P地区会８月例会

報告者：リーンデザインオフィス㈱　代表取締役　武田 加寿子　氏

　今月の例会は武田氏の体験報告でした。ＨＰの作成・運用をサポートする会社のリーンデザインオフィスはお客様の役に立つ、24時間働いてくれる営業マンをＨＰにて提供したいと日々いろいろな情報・技術を駆使してＨＰを提案しています。
　しかし、武田氏がお客様に提供したい最強のツール（営業マン）まではお客様は手を出されない･･･「こんなに良いシステムをなぜお客様は買わないのだろう？」というのが今回の問題提起でした。

　グループ討論では先月利用した「フィッシュボーン図」というものを使い、「なぜ？」をグループの皆で出し合います。金額が高い！魅力が伝えられていない！などなど、痛烈な意見が飛び交う中、どうやったらお客様に響くか、自分が客の立場だったらどこに引っかかるか、どう提案されたら買う気になるかを図に書き込んでいきます。３グループ３様の骨ができ、展開も３様でしたが多かったのが、お客様への伝え方、自社の見せ方が足りないのではないかという意見でした。使った図は武田氏へのプレゼントです。少し腹の立つ内容もあるのでしょうが、自社にて社員さんを巻き込んで戦略会議の材料にして頂ければうれしいです！
　武田さん、３ヶ月の悶々とする日々を超えての発表お疲れ様でした。