「商品（サービス）や個人の魅力の伝え方～Why→How→Whatのゴールデンサークル」広島東支部南４地区会9月例会

報告者　広島大学　大学院　総合科学研究所　准教授　匹田　篤　氏

　Appleのプレゼンテーションは　「自分たちがそれを作った理由」→「それをどうやって」→「それは何か」という順番で製品をアピールした。普通は逆の順番で発表しがちであるが、偉大なリーダー達は「なにをする」ではなく「なぜするか」で人を動かしている　という紹介から始まり、中小企業においても　値引きや常連の、というサービスではなく、その人や組織を頼りたくなるようにアピールすることこそが、その組織やサービスの付加価値であり、ブランドである。

　という考え方を教わり、ワークショップ（グループ討論）では自社の魅力を引き出すべく　WHAT（何を心がけているか）　HOW（どうやって実行しているか）　WHY（WATを実行している理由）を書き出し、広く社会にアピールする表現を考えました。知る事、聞く事を通じて魅力を再認識し、ブランドは必ず老化が進むので次の世代の顧客と常に出会い、取り込む工夫が必要で、好き嫌いには「なぜ」は無い　しかし信念や理念には「なぜ」はあり、それをあえて語る事が重要であることがわかりました。

　さすが大学の先生で声はよく通り、時間配分も丁度良く、学生時代に戻ったような講義でした。懇親会も匹田先生にも参加頂き、濃いお話で盛り上がりました。