2024.07.23
「私はこうして現場を離れました～小さい会社の仕事の任せ方～」福山支部F地区会
福山支部
活動レポート
経営改善勉強会
- 開催日時：
- 2024/06/19(水)
- 会場：
- ローズコム
- 人数：
- 60名
- 報告者：
- （株）チアフル 岡野 隼人 氏
- 文責者：
- ニコニコ観光（株） 漆川 敏彦
岡野氏自身が経験されたことを交えて、任せるに至った背景や任せたことで見えてきた景色や成果、任せるためのポイントなどを、簡潔に具体例を交えてお話いただきました。教科書には載っていないリアルな具体例も多く、会社の大小関係なくお金を払ってでも聞く価値がある、有料級の大変貴重な内容でした。
冒頭、①自分自身が現場一線で働き続けたいか？②社員に仕事を任せていきマネジメント中心の仕事をしたいか？の問いかけから始まり、参加者も自身の会社に置き換え、真剣に聞き入っていました。私が特に印象的だったのが、任せるには基準作りが必要と言われていたことでした。岡野氏は基準作りをした上でマニュアルづくりに取り組み、人材育成・組織づくりに取り組まれていました。
基準作りをすることで、曖昧さが解消され管理者自身や従業員も同じ基準で業務にあたり、業務の再現性が高くなり、提供するサービスレベルの維持・向上、そして従業員の納得感の向上、管理者の指導力向上と繋がり、やりがいや自己成長に繋がる好サイクルが生まれていました。
また、任せる領域も従業員教育などから人材採用と広げていき、知らない仕事（立ち上げ）まで任せておられたことも印象的でした。そうすることで、岡野氏自身が会社の成長に繋がる事業に時間を割くことで更なる会社の成長に繋げられていました。
討論では、「発表を聞く前と聞いた後の考え方の変化」をテーマにグループ討論をおこないました。各グループからは、明日から即実践する具体的な行動内容が報告されました。参加者が気付きを得て、具体的な行動までイメージできている事は発表内容が素晴らしかったことを物語っていると改めて感じました。
貴重な体験発表を聞かせていただきありがとうございました。
